Je répare votre ordinateur.
Et je vous apprends à vous en servir.
Je m'appelle Jeff Madeline. J'ai ouvert OrdiNovice en septembre 2007, et depuis dix-neuf ans je fais la même chose : je vais chez les gens et je m'occupe de leur ordinateur.
Presque tous mes clients sont venus par quelqu'un. Un voisin, une amie, un membre de la famille. Je n'ai jamais fait de publicité, et ce site est la première chose que je construis pour me faire connaître autrement.
Ce que je faisais avant
Formateur et pas seulement dépanneur
Depuis 2011, j'anime des ateliers d'informatique devant des groupes de 20 à 30 personnes, pendant deux heures et demie à trois heures. J'en ai animé une centaine, sur une vingtaine de sujets différents.
Ce sont deux métiers distincts. Réparer un ordinateur demande de comprendre une machine. Expliquer un ordinateur demande de comprendre la personne qui est devant. Je fais les deux depuis quinze ans, et c'est ce qui change le plus votre expérience quand je viens chez vous : je ne me contente pas de régler le problème, je vous montre ce qui l'a causé.
Aucune question n'est bête
Beaucoup de mes clients s'excusent avant de me poser une question. Ils n'ont pas à le faire. Personne ne naît en sachant se servir d'un ordinateur, et un appareil mal conçu n'est pas de votre faute. Vous pouvez me demander trois fois la même chose, cela fait partie du travail.
Un service déclaré, et un crédit d'impôt
OrdiNovice est déclaré au titre des services à la personne. Cela vous donne droit à un crédit d'impôt de 50 % sur tout ce que vous me payez, dans la limite de 3 000 € par an et par foyer, même si vous n'êtes pas imposable. Je vous remets l'attestation chaque année.
Ce n'est pas une déclaration de bonne intention : c'est un statut contrôlé, qui suppose une activité déclarée et vérifiable.
Ce que je ne fais pas
Autant vous le dire tout de suite, cela vous évitera un appel pour rien.
- Pas de réparation matérielle lourde. Je ne remplace ni carte mère, ni alimentation, ni écran d'ordinateur.
- Pas d'intervention sur Mac. Je travaille sur Windows.
- Pas de console de jeu, et pas de réseau d'entreprise.
- Sur téléphone et tablette, je m'occupe des réglages, de la prise en main et du transfert de vos données. Je ne fais aucune réparation matérielle, ni de changement de vitre. Et je suis plus à l'aise sur Android que sur iPhone : dites-le moi avant, je vous dirai franchement si je peux vous aider.
- La récupération de données, oui, tant que le disque n'est pas abîmé physiquement. S'il l'est, il faut un laboratoire spécialisé, et je vous le dirai plutôt que d'essayer.
Pourquoi ce nom
« Novice » dit à qui je m'adresse. Pas aux passionnés d'informatique, qui se débrouillent seuls. Aux gens qui ont un ordinateur parce qu'il faut bien en avoir un, et qui voudraient juste qu'il fonctionne.
Où j'interviens
Chez vous, dans un rayon de 45 minutes autour de Saulx-les-Chartreux. Je m'y tiens pour une raison simple : au-delà, je passe plus de temps sur la route que chez vous, et je ne peux plus revenir rapidement en cas de besoin.